自从医院开始创建“三级甲等医院”以来,“三甲”这两个字就经常浮现在全体功能科医护人员的脑海里,“三甲医院”评审既是挑战,也是机遇,带来压力,同时也带来动力。通过“三甲”的创建,可以使医院在医疗、科研、教学等方面得到全面提高,为患者提供更好的优质医疗服务。我们深深感受到了创建“三甲医院”给全院和我们功能科带来的变化,同时也感受到科室全体人员“众志成城创三甲, 爱岗敬业铸辉煌”的精神风貌。
一、卢致婷主任组织全科医护人员学习三级甲等传染病医院评审标准。学习医院和科室各项规章制度,明确功能科工作的各种岗位职责,学习医学影像质量管理与持续改进、内窥镜检查和治疗的质量控制与持续改进、特殊诊疗治疗管理与持续改进等评审标准。并按要求布置各项工作任务,目前主要工作任务,内镜组由许军连负责、心电图组由钟今婧负责、超声组由肖贵、吕海香负责初步检查评审工作,目前存在的问题并提出整改意见。
二、一周内建全科室各项规章制度和技术操作规范,岗位职责,重点病例随访,超声诊断与符合率统计,同时对彩超室和内镜室的抢救药品、医用物品进行合理的摆设,并更换清晰的标识,使得摆放更整齐、规范、药品的数量和有效期“可视化”。每周由质控小组督促工作的进程。
三、提高工作效率,优化医疗服务流程,完善服务体系,对照三甲医院对功能科的要求。我们已对患者进行合理的预约工作,缩短患者诊疗检查时间,实行每天专人预约登记工作;对大于70周岁及危重病人优先检查;对急诊病人做到30分钟内出具报告;对常规病人做到自检查开始30分钟内出具报告;床旁检查(急诊)病人自接到申请后15分钟内到达现场;并在彩超室门口安装了饮水机,为患者提供免费开水,及时解决了患者饮水问题。全科人员努力把工作的每个环节做的更好。同时,为迎接创建“三甲医院”的工作,功能科自2012年9月分别派出卢致婷主治医师、朱娟医师、肖贵梅医师、郑丽婷护士到上级医院及全国知名医院进修学习。通过学习后更新理念,开拓视野,不断开展新技术、新项目,诊断水平又上了一个新台阶,为患者提供了更优质的服务技术。
当前,功能科服务不能满足临床需要,北院不能提供彩超检查,更不能提供床旁彩超检查,南院肺功能设备太旧,功能不齐全,需要由医院加大设备的投入。
目前,功能科每一位医护人员都以饱满的精神状态、高涨的工作热情投入到工作中,全科人员团结一心,齐心协力、扎实工作,推进功能科工作的规范化、标准化、科学化建设,向“三甲”标准迈进。
创“三甲”工作困难重重,但是我们无论面对什么艰难险阻,我们始终坚信:在医院党政领导班子的正确领导下,大家统一思想、明确目标、坚定信心、敢于创新,有了全院职工的共同努力,创建三甲医院的目标就一定会成功。(功能科 肖贵梅)